Se connecter à Webex WFO

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La page de connexion vous permet de vous connecter avec vos identifiants Webex WFO ou un fournisseur d'identité externe. Avant qu'un utilisateur puisse se connecter, un administrateur doit créer une identité pour l'utilisateur dans Webex WFO. Les administrateurs doivent naviguer vers Gestion des applications > Configuration de l’utiliusateur > Utilisateurs pour créer de nouveaux utilisateurs.

Prérequis

  • Un administrateur a créé votre identité utilisateur dans Webex WFO.
  • Vous avez reçu un e-mail d'activation de la part des Services de support Cisco.
  • Vous avez configuré un IdP externe, une connexion directe ou une authentification multi-facteurs.

Procédures

Activez votre compte Webex WFO

  1. Suivez le lien fourni dans votre e-mail d'activation des Services de support Cisco. Le lien vous dirige pour réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion de Webex WFO.

  2. Entrez un mot de passe unique qui respecte les exigences de complexité des mots de passe détaillées ci-dessous.

    IMPORTANT   Le lien dans votre e-mail d'activation ne peut être utilisé qu'une seule fois et est valable pendant 24 heures.

Connectez-vous à Webex WFO avec vos identifiants Webex WFO.

Suivez cette procédure si votre organisation n'utilise pas de fournisseur d'identité externe.

  1. Naviguez vers la page de connexion de Webex WFO en fonction de votre région.

    https://login.calabriocloud.com/

    https://login-eu.calabriocloud.com/

    https://login-aus.calabriocloud.com/

    https://login-ca.calabriocloud.com/

    https://login-uk.calabriocloud.com/

    https://login-sgp.calabriocloud.com/

    https://ae1.calabriocloud.com/

    https://in1.calabriocloud.com/

  2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Webex WFO.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Entrez le mot de passe associé à votre compte Webex WFO.
  5. Cliquez sur Suivant. Si cela réussit, vous êtes dirigé vers Webex WFO.

Se connecter à Webex WFO en utilisant le fournisseur d'identité externe

Suivez cette procédure si votre organisation utilise un fournisseur d'identité externe.

  1. Naviguez vers la page de connexion de Webex WFO en fonction de votre région.

    https://login.calabriocloud.com/

    https://login-eu.calabriocloud.com/

    https://login-aus.calabriocloud.com/

    https://login-ca.calabriocloud.com/

    https://login-uk.calabriocloud.com/

    https://login-sgp.calabriocloud.com/

    https://ae1.calabriocloud.com/

    https://in1.calabriocloud.com/

  2. Entrez votre adresse e-mail.
  3. Cliquez sur Suivant.

  4. Cliquez sur Connexion d'entreprise. Vous pouvez voir les boutons Connexion directe et Connexion d'entreprise en fonction de votre organisation.

    REMARQUE   Vous pouvez être redirigé vers le fournisseur d'identité externe de votre organisation pour authentifier votre session. Si c'est le cas, suivez les instructions à l'écran pour vous authentifier.

  5. Entrez votre mot de passe.
  6. Cliquez sur Suivant. Si cela réussit, vous êtes dirigé vers Webex WFO.

Se connecter à Webex WFO en utilisant l'authentification multi-facteurs

Suivez cette procédure si votre organisation utilise l'authentification multi-facteurs.

  1. Naviguez vers la page de connexion de Webex WFO en fonction de votre région.

    https://login.calabriocloud.com/

    https://login-eu.calabriocloud.com/

    https://login-aus.calabriocloud.com/

    https://login-ca.calabriocloud.com/

    https://login-uk.calabriocloud.com/

    https://login-sgp.calabriocloud.com/

    https://ae1.calabriocloud.com/

    https://in1.calabriocloud.com/

  2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Webex WFO.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Entrez le mot de passe associé à votre compte Webex WFO.

  5. Webex WFO envoie automatiquement un e-mail à votre compte avec un mot de passe à usage unique. Accédez à votre compte e-mail et copiez le mot de passe à usage unique situé dans le corps de l'e-mail.

    IMPORTANT   Le mot de passe expire dans cinq minutes.

  6. Entrez le mot de passe à usage unique sur la page de connexion de Webex WFO.
  7. Cliquez sur Suivant. Si cela réussit, vous êtes dirigé vers Webex WFO.

REMARQUE   Si vous ne recevez pas un e-mail avec un mot de passe à usage unique dans la minute qui suit, vérifiez votre dossier de spam ou travaillez avec votre administrateur informatique pour vous assurer que l'e-mail contenant le mot de passe à usage unique de "supportservices_noreply@calabriocloud.com" n'est pas bloqué.

Exigences de complexité du mot de passe

Les mots de passe doivent respecter les règles suivantes.

  • Doivent comporter un minimum de 8 caractères.

  • Doivent contenir au moins un des éléments suivants :

    Lettres majuscules

    Lettres minuscules

    Chiffres 0-9

    Caractères spéciaux ! # $ % & ( ) , . / : ; = ? @ ^ ` |

  • Ne peuvent pas contenir votre nom ou votre adresse e-mail.

REMARQUE   Les mots de passe n'expirent pas.