Inicia sesión en Workforce Optimization

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La página de inicio de sesión te permite acceder utilizando tus credenciales de Workforce Optimization o un proveedor de identidad externo. Antes de que un usuario pueda iniciar sesión, un administrador debe crear una identidad para el usuario en Workforce Optimization. Los administradores deben ir a Administración de Aplicaciones > Configuración de Usuarios > Usuarios para crear nuevos usuarios.

Requisitos Previos

  • Un administrador ha creado tu identidad de usuario en Workforce Optimization.
  • Has recibido un correo electrónico de activación de los Servicios de Soporte de Provider.
  • Has configurado un IdP externo, inicio de sesión directo o autenticación multifactor.

Procedimientos

Activa tu cuenta de Workforce Optimization

  1. Sigue el enlace proporcionado en tu correo electrónico de activación de los Servicios de Soporte de Provider. El enlace te redirige para restablecer tu contraseña en la página de inicio de sesión de Workforce Optimization.

  2. Ingresa una contraseña única que cumpla con los requisitos de complejidad de contraseña detallados a continuación.

    IMPORTANTE   El enlace en tu correo electrónico de activación solo se puede usar una vez y es válido por 24 horas.

Inicia sesión en Workforce Optimization con tus credenciales de Workforce Optimization

Sigue este procedimiento si tu organización no utiliza un proveedor de identidad externo.

  1. Navega a la página de inicio de sesión de Workforce Optimization según tu región.

    https://login.calabriocloud.com/

    https://login-eu.calabriocloud.com/

    https://login-aus.calabriocloud.com/

    https://login-ca.calabriocloud.com/

    https://login-uk.calabriocloud.com/

    https://login-sgp.calabriocloud.com/

    https://ae1.calabriocloud.com/

    https://in1.calabriocloud.com/

  2. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Workforce Optimization.
  3. Haz clic en Siguiente.
  4. Ingresa la contraseña asociada con tu cuenta de Workforce Optimization.
  5. Haz clic en Siguiente. Si es exitoso, serás redirigido a Workforce Optimization.

Iniciar sesión en Workforce Optimization utilizando el proveedor de identidad externo de tu organización

Sigue este procedimiento si tu organización utiliza un proveedor de identidad externo.

  1. Navega a la página de inicio de sesión de Workforce Optimization según tu región.

    https://login.calabriocloud.com/

    https://login-eu.calabriocloud.com/

    https://login-aus.calabriocloud.com/

    https://login-ca.calabriocloud.com/

    https://login-uk.calabriocloud.com/

    https://login-sgp.calabriocloud.com/

    https://ae1.calabriocloud.com/

    https://in1.calabriocloud.com/

  2. Ingresa tu dirección de correo electrónico.
  3. Haz clic en Siguiente.

  4. Haz clic en Inicio de sesión de la empresa. Es posible que veas los botones de Inicio de sesión Directo e Inicio de sesión de la empresa según tu organización.

    NOTA    Es posible que se te redirija al proveedor de identidad externo de tu organización para autenticar tu sesión. Si es así, sigue las instrucciones en pantalla para autenticarte.

  5. Ingresa tu contraseña.
  6. Haz clic en Siguiente. Si es exitoso, serás redirigido a Workforce Optimization.

Iniciar sesión en Workforce Optimization utilizando autenticación multifactor

Sigue este procedimiento si tu organización utiliza autenticación multifactor.

  1. Navega a la página de inicio de sesión de Workforce Optimization según tu región.

    https://login.calabriocloud.com/

    https://login-eu.calabriocloud.com/

    https://login-aus.calabriocloud.com/

    https://login-ca.calabriocloud.com/

    https://login-uk.calabriocloud.com/

    https://login-sgp.calabriocloud.com/

    https://ae1.calabriocloud.com/

    https://in1.calabriocloud.com/

  2. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Workforce Optimization.
  3. Haz clic en Siguiente.
  4. Ingresa la contraseña asociada con tu cuenta de Workforce Optimization.

  5. Workforce Optimization envía automáticamente un correo electrónico a tu cuenta con una contraseña de un solo uso. Navega a tu cuenta de correo electrónico y copia la contraseña de un solo uso ubicada en el cuerpo del correo.

    IMPORTANTE    La contraseña expira en cinco minutos.

  6. Ingresa la contraseña de un solo uso en la página de inicio de sesión de Calabrio ONE.
  7. Haz clic en Siguiente. Si es exitoso, serás redirigido a Calabrio ONE.

NOTA    Si no recibes un correo electrónico con la contraseña de un solo uso en un minuto, revisa tu carpeta de spam o trabaja con tu administrador de TI para asegurarte de que el correo electrónico de la contraseña de un solo uso de "supportservices_noreply@calabriocloud.com" no esté bloqueado.

Requisitos de complejidad de la contraseña

Las contraseñas deben cumplir con las siguientes reglas:

  • Deben tener un mínimo de 8 caracteres.

  • Deben contener al menos uno de cada uno de los siguientes.

    Letras mayúsculas

    Letras minúsculas

    Números 0-9

    Caracteres especiales ! # $ % & ( ) , . / : ; = ? @ ^ ` |

  • No pueden contener tu nombre o dirección de correo electrónico.

NOTA    Las contraseñas no caducan.