Guide rapide pour chefs d'équipes WFM

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Le présent guide concerne l'application Workforce Optimization Workforce Management (WFM). WFM vous aide à garder la maîtrise des horaires de vos agents. Ce guide vous aidera à bien démarrer.

• Visualiser les horaires des agents
• Visualiser l'adhésion des agents
• Contrôle des disponibilités en personnel
• Modifier l'horaire d'un agent
• Gestion des demandes agents
• Afficher les rapports